Per fare Business in Rete ricorrendo a soluzioni e servizi "semplici", le piccole e medie imprese stanno scoprendo un "partner" d'eccezione: Google...Intervista a Giorgia Longoni
Se si vuole fare business sia online che offline, sono poche le Pmi che oggi trascurano di "passare" per la pagina web più visitata in assoluto: Google. Abbiamo incontrato Giorgia Longoni, Country Marketing Manager di Google Italia, per farci raccontare quel che il colosso di Mountain View può fare veramente per le pmi italiane. Come e quanto può essere interessante sviluppare business grazie a Google?
1. Immaginiamo che il sig. Google bussasse alla porta di una qualsiasi Pmi italiana per far capire al suo nuovo interlocutore in cosa consista il business di un motore di ricerca e come può essere concretamente utile ad una impresa come la sua...
Innanzitutto gli mostrerebbe questo video per introdurla al search advertising nel modo più semplice.
È evidente come questo nuovo modo di fare comunicazione sia estremamente semplice, poiché non richiede alcuna competenza tecnica a fronte di un investimento che anche una piccola azienda può permettersi.
La comunicazione online è uno strumento senza barriere d’ingresso, utile per le Pmi grazie a flessibilità, misurabilità dei costi rapportati all’efficacia dell’investimento e possibilità di targettizzazione mirata mesa a disposizione.
Le campagne di search marketing, infatti, non hanno margini di incertezza sui risultati o sul successo, perché questi vengono evidenziati da dati incontrovertibili a disposizione dell’investitore, in grado di identificare con precisione il target di interesse e pagare solo a fronte di azioni specifiche, il cosiddetto CPC, "costo per click".
Le campagne online non richiedono alcun oneroso investimento anticipato, nessun costoso spot TV o altrettanto costose campagne affissioni da pianificare in tutto il Paese. Tutto quel che serve per attivare una campagna di search advertising è la stesura di tre righe di annuncio e la partecipazione alle aste per l’acquisto delle keyword selezionate, ovvero delle parole chiave che si vogliono associate alla propria pubblicità, quelle che si suppone verranno digitate nel box di ricerca da chi vuole informazioni su un prodotto o un servizio come quello offerto dall’investitore.
Inoltre, l’azienda che investe online intercetta il cliente potenziale esattamente nel momento in cui questo manifesta un interesse specifico attraverso una ricerca, agendo quindi su uno stimolo che è già stato attivato dall’utente, in un’ottica del tutto nuova di fare comunicazione: da push a pull.
Tra tutti i canali di comunicazione, l’online è quello che fornisce il più alto tasso di ottimizzazione dell’investimento, poiché consente di modificare le campagne sulla base dei risultati raccolti, delle keyword più cercate, delle ore del giorno più proficue e delle aree geografiche più reattive. Questo permette di ottenere il massimo da ogni centesimo investito ed è particolarmente apprezzato da realtà come le piccole e medie imprese che devono raggiungere i propri obiettivi di marketing con budget ben definititi e generalmente troppo bassi per le tradizionali pianificazioni media.
2. Il mondo della comunicazione e i suoi parametri cambiano sempre più velocemente. L'innovazione è diventata un fattore talmente critico che difficilmente le aziende sono in grado di tenere il passo. Non è forse il caso di pensare ad una tecnologia che stia veramente al passo con le aziende piuttosto che pensare il contrario?
Google è un’azienda tecnologica e il suo obiettivo, da sempre, è sviluppare una tecnologia utile e dal semplice utilizzo, sia per gli utenti finali che gli inserzionisti.
Per citare un esempio, tempo fa abbiamo lanciato Pagine web per esercizi commerciali di AdWords, uno strumento che permette alle aziende di piccole e medie dimensioni che non sono ancora presenti online con un proprio sito di realizzarne uno in pochi click e senza alcun bisogno di consulenza esterna. Si può scegliere il layout della pagina, inserire immagini, sezioni di testo e comunicare informazioni essenziali per promuovere la propria attività online.
Per un’azienda, essere presente laddove si trova un consumatore, vicino al momento dell’acquisto o semplicemente durante il suo processo di ricerca di informazioni, è di enorme importanza. Gli ultimi dati ci dicono che oggi un miliardo di persone è online e naviga in Rete alla ricerca di informazioni e contenuti. Di queste, oltre venti milioni sono in Italia. Questi numeri ci danno evidenza di come il mezzo Internet stia acquisendo sempre più importanza per tutte le imprese, indipendentemente dalle loro dimensioni.
In particolare l’online mette oggi a disposizione delle Pmi numerosi strumenti che permettono di farsi trovare e raggiungere i propri target e obiettivi di marketing con minimi costi e senza il bisogno di particolari conoscenze tecniche.