Nuove strategie multicanale per la customer satisfation

Workshop interattivo per l’analisi di casi studio e l’analisi dei risultati della ricerca IDC sugli strumenti per sviluppare una strategia multicanale incentrata sul cliente, migliorare la customer experience attraverso nuovi modelli di vendita e maggiore collaborazione tra canali di fruizione di prodotti e servizi.

Focus anche sulle strategie per aumentare i profitti grazie alla maggiore efficienza in tutte le fasi del ciclo di vendita, soprattutto nella gestione degli ordini e nella supply chain.

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