La guida alla learship proposta da James P. Lewis si conclude con l’analisi di alcune fondamentali abilità e atteggiamenti pratici per mettere in atto una comunicazione efficace, farsi stimare e rispettare dai collaboratori e dipendent e “portare a casa” profitti e risultati. Vediamo quali.

Dopo aver assistito al documentario della Boeing “21st Century Jet” su come venne sviluppato il famoso aeroplano 777, l’autore rimase impressionato dalla capacità di gestione necessaria a portare a compimento un così vasto e complesso progetto, e non potè fare a meno di contattare chi lo aveva portato al successo: Alan Mullaly, un capo-tecnico che divenne successivamente CEO della Boeing Commercial Airplanes.

Dall’intervista scaturì un libro sui princìpi che lo ispirarono, e che sono una guida essenziale per qualsiasi Project Manager in cerca di efficaci strategie di leadership.
In sintesi essi corrispondono ai seguenti slogan:

Lavorare insieme. Il risultato di un lavoro a “compartimenti stagni”, altrimenti, è che il cliente non avrà ciò che si aspetta.

Avere una visione convincente. Ignorare la forza di una grande visione comune è privarsi di una potente leva.

Nessuno è escluso. Se solo ai “prescelti” viene data grande considerazione, gli altri si sentiranno demotivati.

Un solo piano. Se ogni reparto persegue i suoi obiettivi senza allinearli al piano gobale, l’azienda si disintegra.

I dati ci renderanno liberi. Rendiamo disponibili i dati reali, o il bisogno di informazione farà agire sui “si dice”.

Non si possono gestire i segreti. “Uccidere il messaggero” di una brutta notizia non risolve il problema, anzi…

Lamentarsi è consentito, ma solo occasionalmente. Lasciamo esprimere le emozioni, ma offriamo sostegno.

Proponi un piano, trova un modo. Evidenziamo i problemi, ma incoraggiamo l ‘ identificarne una soluzione.