4. Fase di implementazione

In vista dell’implementazione vera e propria il progetto si chiuderà con la presentazione a tutta l ‘ azienda del documento finale e con l ‘ attività di affiancamento delle risorse individuate per sviluppare le competenze richieste dal ruolo.

5. Coaching

Ultimo modulo del programma è il coaching alle risorse, soprattuto dell ‘ area credito. Si tratta di trasferire alle risorse – in prima linea nelle decisioni di delibera degli ordinativi e dei relativi fidi – oltre a quanto convenuto sugli aspetti organizzativi e di processo, anche e soprattutto tutti quei concetti di credit risk analysis utili a velocizzare le decisioni di analisi, affidamento e recupero senza compromettere l ‘ efficacia delle decisioni stesse, attività oggi più che mai competitiva.

Chiaramente, lo scenario di crisi attuale rende le occasioni di business sicuro piuttosto rare. Pertanto, per cogliere le opportunità è necessario avere una buona propensione al rischio, potendo contare sulla sua esatta valutazione. Questo tipo di formazione richiede esperienza specifica e consulenti non improvvisati, perché le insidie dell ‘ insolvenza sono veramente tante e spesso mascherate.

Il nuovo processo dovrà rivelarsi da subito un catalizzatore dell ‘ operatività quotidiana e in un secondo momento, a distanza di qualche mese, in relazione ai tempi del ciclo di business, gli indicatori di portafoglio inizieranno a mostrare una certa discontinuità in positivo circa gli incassi e le probabilità di recupero, con evidente riduzione dei costi e delle perdite su crediti.

Se il consulente ha lavorato bene, nel tempo il cambiamento principale del portafoglio non sarà un calo del fatturato o una minore consistenza degli ordini ma una diversa allocazione delle esposizioni, dovuta a una migliore selezione della clientela, con la reciproca soddisfazione della forza vendita e dell ‘ area credito, con l ‘ assenso del management sulla base di un migliorato flusso di cassa.

Tanto più che i costi-opportunità del progetto sono assolutamente vantaggiosi, trattandosi di progetti di consulenza abbondantemente ripagati già dalla prima fornitura salvata.