Profitti

Jacquelyn Ottman (Green Marketing: Opportunity for Innovation), guru mondiale del Green Marketing e fondatrice di una società di consulenza aziendale sulle strategie green-oriented, sostiene che un forte impegno nella sostenibilità ambientale può garantire la crescita di guadagni e profitti a patto di rispettare 5 regole:

• Renderli i clienti consapevoli delle innovazioni pro-ambiente effettuate, per apprezzare il cambiamento e scegliere prodotti green.
• Dare potere al cliente (empowerment) mediante un’adeguata campagna informativa sui benefici di un consumo responsabile.
• Essere trasparenti e certificare le proprie strategie e metodologie eco-sostenibili per dare prova di serietà.
• Rassicurare il cliente che il prodotto è qualitativamente valido, anche se eco-compatibile, con invito all’immediata rinuncia ad utilizzarlo se dovesse deludere le aspettative.
• Ragionare sui prezzi, per motivare eventuali aumenti con la politica ambientalista adottata. È necessario convincere i clienti che l’aumento economico è un’opportunità in più per il pianeta (ricordando la ricerca DoubleClick questa politica paga, n.d.r.).

Green washing

Attenzione a non incappare nell’errore più grossolano: sfoggiare un’immagine di azienda green-oriented senza una vera politica di gestione ecosostenibile. Se si vuole solo guadagnare notorietà il progetto è destinato a durare poco e a fallire miseramente.

Gli obiettivi ecologici dovrebbero essere certificati o certificabili, altrimenti viene rapidamente smascherata la realtà dei fatti e i consumatori “eco-consapevoli” non perdoneranno di essere stati presi giro.

I casi di “camuffamento” dell’immagine aziendale mediante i temi ecologisti costituiscono il green washing, letteralmente “lavare con il verde”: tentativo di rinnovare l’immagine aziendale attraverso messaggi, azioni e promozioni centrate su tematiche ecosostenibili senza però adottare alcuna condotta responsabile.